CONDICIONES GENERALES

Bienvenido al sitio web www.recreaymas.com Tienda on line de Repostería Creativa.

Todos los productos disponibles en nuestra tienda cuentan con descripción de las características del mismo y precio vigente. El precio de los productos incluye el IVA, salvo que se indique lo contrario y está indicado en euros.

Recrea y más se reserva el derecho a modificar precios, ofertas, información sobre los productos y otros posibles aspectos comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

Para cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@recreaymas.com

PROCEDIMIENTO Y FORMAS DE PAGO

Para la formalización de la compra es imprescindible el registro completo, lo que supone la aceptación del cliente de los términos y condiciones aquí expuestos.

Una vez realizado el correspondiente registro el cliente podrá elegir una de las diferentes formas de pago disponibles para finalizar el proceso de compra:

- Paypal

El cliente deberá ser usuario/a de Pay Pal. El pago se realizará de forma inmediata tras facilitar el nombre de usuario y contraseña.

- Tarjeta de crédito

El cliente podrá elegir como forma el pago con tarjeta de crédito, realizándose el pago en el mismo momento de realización del pedido.

- Transferencia bancaria

El cliente podrá pagar también mediante transferencia bancaria. Si se elige esta forma de pago, al final del proceso de compra, aparecerá el número de cuenta al que deberá realizar el ingreso.

Esta forma retrasa el envío de la compra pues no se prepara el mismo hasta que el pago sea efectivo en la cuenta.             

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos:

ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL PENINSULAR. Envíos con servivio de mensajería Envialia. Coste del envío 5.95 euros hasta 4 kg y 7.95 euros para pedidos que superen los 4 kg.

BALEARES. Envío a través de Correos. Coste del envío 6.50 euros hasta 2 kg.

En el caso de las obleas y papel de azúcar impresos el envío se realiza a través de Correos certificado y el coste es de 2 euros.

En cualquier caso se informará al cliente del importe exacto del envío en el momento de la adquisición de los productos.

El plazo de entrega es de 24/48 horas, en días laborables, si los pedidos se realizan antes de las 14:00 horas y si el producto se encuentra en stock, alargandose a 72 horas para los pedidos con destino en Baleares o Islas Canarias.

Para otros productos personalizados el envío será de entre 5 y 7 días o según esté especificado en el producto en nuestra tienda on line.

No obstante, los plazos de entrega pueden verse modificados en caso de pedidos simultáneos que conlleven al fin de existencias del producto.

Los productos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente una vez comprobado el pago. Cualquier modificación posterior al pedido de la dirección de entrega que generen nuevos gastos correrán por parte del cliente, así también si la dirección indicada no fuera correcta o presentara algún error.

No realizamos envíos a códigos postales.

Devoluciones:

El cliente podrá efectuar cualquier reclamación y/o devolución en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto. Para ello se pondrá en contacto con Recrea y más a través de correo electrónico contacto@recreaymas.com. Nos pondremos en contacto lo antes posible para atender a la reclamación o devolución.

Una vez atendida la reclamación se podrá proceder a la devolución del dinero o el cambio del producto. Correrá siempre por cuenta del cliente el envío del producto y este deberá estar en perfectas condiciones para su venta y en su envase original.

En caso de llegar el producto deteriorado o en malas condiciones por el envío deberá ser notificado antes de 24 horas.

No se realizan cambios en libros.

En ningún momento se procederá al reembolso de los gastos de envío.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal se informa a los usuarios que sus datos personales e información facilitada a Recrea y más pasará a ser incluida en un fichero.

Estos datos personales podrán ser utilizados por Recrea y más para comunicar la los/as usuarios/as y/o clientes ofertas, promociones, novedades u otras cuestiones relativas a los productos.

El cliente garantiza que los datos personales facilitados son correctos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

Recrea y más no se hace responsable de las incidencias que pudieran darse, relativas a los datos personales, cuando se deriven de accesos no autorizados al sistema o ataques o cuando se deba a una falta de diligencia por parte del usuario/a en cuanto a la custodia de sus datos personales y claves de acceso.

Por su parte, Recrea y más asegura la privacidad y confidencialidad de todos los datos personales facilitados por los clientes.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos, logos, fotografías y otros datos que aparecen en la página web de Recrea y más son propiedad de la empresa o pertenecen a terceros y han sido cedidos bajo licencia. Queda así prohibida su utilización, copia, modificación o reproducción sin autorización previa.

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